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English (UK)CÓMO OPTIMIZAR LA SUPERVISIÓN Y CONTROL DE LOS EQUIPOS DE OUTSORCING EN PISOS
La Gobernanta del Hotel, es un perfil indispensable.
Es una de las piezas clave en el funcionamiento del Hotel. La labor de
gobernanta/e exige una capacidad organizativa, de planificación y control de
todo el trabajo realizado en pisos, habitaciones y áreas de comunes del hotel,
centrándose en dirigir y optimizar los recursos de los que dispone y velando siempre
por la satisfacción y el bienestar del cliente.
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Beneficios del curso
El Objetivo principal es
la coordinación y gestión del Departamento de pisos externalizado.
En los hoteles donde se tiene contratada
una empresa externa para la realización de la limpieza de las habitaciones y
las zonas comunes, las funciones de la Gobernanta varían en algunos aspectos
importantes.
- El equipo de limpieza de la empresa de externalizado ha de funcionar como si fuera el equipo del hotel.
- Optimizar los recursos que ponen a disposición las empresas de externalizado de limpieza. Gestionar con éxito la empresa contratada y supervisar de forma eficaz el trabajo que realizan.
- Velar por la calidad del servicio, que esté en consonancia con la categoría del establecimiento.
Dirigido a
El curso está dirigido a Tod@s las Gobernantas, Subgovernantas
y Supervisoras de los hoteles con el servicio de Limpieza Externo total o
parcialmente.
Metodología
Curso dinámico y de aprendizaje experiencial.